נא להכיר: ליאור, מנהל הקמפיינים AI שלכם בגוגל, במטא ובטיקטוק

מנהל קמפיינים AI הוא איש מקצוע שבונה איתכם את הפרסום הממומן, קורא את התוצאות ואומר מה כדאי לשפר, וליאור הוא מנהל הקמפיינים של קרינורי. הוא עובד בגוגל, במטא ובטיקטוק, מכין איתכם קמפיין עד המודעה האחרונה, ונשאר לידכם גם כשהקמפיינים כבר רצים. והוא לא מפעיל קמפיין ולא מגדיל תקציב על דעת עצמו.

בקצרה: ליאור הוא מנהל הקמפיינים AI של הצוות. הוא בונה איתכם קמפיין באשף שלב אחר שלב, מראה איך המודעה תיראה בפייסבוק, באינסטגרם או בסטורי, ושומר כל קמפיין לעריכה ולשכפול. בחשבונות המחוברים הוא מסמן מה דורש טיפול, מגיש המלצות שמחכות להחלטה שלכם, שולח מייל כשקמפיין במטא מוציא כסף בלי פניות, ומראה איזה קמפיין הביא לקוחות.

בצוות של קרינורי, ליאור הוא מי שמחזיק את המדיה. דון כותב, הילה מעצבת וטל מפיקה סרטונים, וליאור אחראי על הרגע שבו כל העבודה הזאת פוגשת קהל: הפרסום הממומן, או בשפת המקצוע, PPC.

לליאור יש חדר משלו במערכת, "חדר המדיה". מי שפתח פעם את Google Ads או את מנהל המודעות של מטא ירגיש בבית: לשוניות של קמפיינים, קבוצות מודעות ומודעות, שורת חיפוש, סינון לפי "פעילים" ו"דורש טיפול", ובחירה של טווח הימים. ההבדל הוא שליד הטבלה יושב מישהו שקורא אותה בשבילכם, ואומר במשפט אחד מה חשוב לדעת עכשיו.

את חשבונות הפרסום מחברים פעם אחת, והחיבור משרת את כל הצוות. מאותו רגע ליאור רואה את ההוצאה, את התוצאות ואת ההחזר על ההוצאה הפרסומית, ומדבר איתכם במספרים של העסק שלכם.

ניהול קמפיינים הוא הרבה יותר מלפתוח מודעה ולחכות. אלה הדברים שליאור לוקח על עצמו:

• בונה קמפיין חדש באשף. מטרה, תקציב, דרך לקבל פניות, קהל ומודעה, עם תצוגה מקדימה של המודעה.
• שומר כל קמפיין שבניתם. אפשר לחזור לטיוטה, להשלים פרט חסר או לשכפל קמפיין מוצלח.
• קורא את החשבונות המחוברים. הוא מסמן מה דחוף, מה דורש טיפול ומה עובד טוב.
• מגיש המלצות לאישור. כרטיס עם השינוי המוצע, ההסבר שלו, והכפתורים "לאשר" ו"לא עכשיו".
• מגייס את הצוות. כשצריך מסר חדש, תמונה או סרטון, הוא שואל אם לפתוח משימה אצל דון, הילה או טל.
• מתריע כשהכסף הולך לאיבוד. קמפיין במטא שמוציא כסף בלי תוצאות לא נשאר בשקט: מגיע אליכם מייל עם מה שקרה ומה עושים.
• מחבר בין הפרסום לקופה. רואים איזה קמפיין הביא פניות רציניות, ואילו מהן נסגרו בסוף לעסקה.

בונים אותו באשף: חלון אחד, מסך אחד לכל שלב, וליאור שמסביר כל שלב בשורה קצרה. בראש החלון יש מסלול של עיגולים, מטרה, תקציב, לידים, קהל, המודעה ואישור, כך שתמיד ברור איפה עומדים.

ניקח דוגמה דמיונית. מרפאת שיניים קטנה ברחובות, "המרפאה של גלעד", רוצה למלא את היומן של השיננית לקראת החורף ולהביא מטופלים חדשים לבדיקה ראשונה ולניקוי אבנית. לגלעד, רופא השיניים והבעלים, אין זמן ללמוד מערכת פרסום, ואין לו סבלנות לעשרות הגדרות. הוא נכנס לחדר של ליאור ולוחץ על "קמפיין חדש".

שלב 1: איפה מפרסמים ומה המטרה

בוחרים פלטפורמה אחת, ואם החשבון שלה עוד לא מחובר, ליאור מציע לחבר אותו כבר במסך הזה. גלעד בוחר במטא, כלומר קמפיין בפייסבוק ובאינסטגרם, כי שם נמצאים ההורים והזוגות הצעירים של העיר. עסק שהקהל שלו צעיר יותר יכול לבחור כאן קמפיין בטיקטוק.

אחר כך בוחרים מטרה אחת: לידים, מכירות באתר או צפיות בסרטון. למרפאה התשובה פשוטה, לידים, כלומר אנשים שמשאירים שם וטלפון. באותו מסך מציינים את תחום העסק ואם יש מבצע, הטבה או מתנה. גלעד מסמן "מתנה", כי מטופל חדש מקבל צילום פנורמי בלי תוספת.

שלב 2: כמה ליום

כאן קובעים תקציב יומי בשקלים. אפשר להוסיף תאריך סיום ותקציב כולל שהקמפיין לא יעבור, ושני השדות האלה לא חובה. כשממלאים אחד מהם, ליאור מראה מיד כמה ימים ירוץ הקמפיין בקצב הזה וכמה יעלה בסך הכול, כך שגלעד רואה את הסכום הסופי עוד לפני שהתחייב אליו.

באותו מסך מופיעה גם תזכורת שכדאי לזכור: את המודעות עצמן משלמים בחשבון הפרסום של הפלטפורמה, עם אמצעי התשלום שמוגדר שם.

שלב 3: איך מקבלים את הלידים

יש שלוש דרכים: טופס לידים, דף נחיתה או וואטסאפ. בוואטסאפ מזינים את המספר של העסק ואת ההודעה שתופיע בשיחה כשמישהו מקליק, למשל "היי, אשמח לקבוע בדיקה ראשונה", ורואים אותה מיד בתוך בועת צ'אט.

גלעד מתלבט, ובסוף בוחר בטופס, כי השיננית מעדיפה להתקשר בעצמה ולקבוע את התור בשיחה.

שלב 4: למי להראות את המודעה

ברירת המחדל היא קהל אוטומטי, וליאור ממליץ עליה בהתחלה. מי שיודע בדיוק את מי הוא מחפש יכול לצמצם: טווח גילאים, מגדר, ערים מסוימות, וקהלים שכבר קיימים בחשבון, כדי לכלול אותם או להחריג אותם.

גלעד מצמצם לרחובות ולערים הסמוכות, כי אף אחד לא נוסע שעה בשביל ניקוי אבנית. מתחת לזה מסמנים איפה בתוך מטא המודעה תופיע, למשל בפייסבוק ובאינסטגרם.

שלב 5: המודעה, עם תצוגה מקדימה

זה השלב שבו הקמפיין מקבל פנים. בוחרים מה יופיע במודעה: תמונה או סרטון מהמערכת, פוסט שכבר עלה לעמוד, או מודעה קודמת. אחר כך בוחרים גודל: ריבוע, סטורי או מלבן.

את הטקסטים לא חייבים לכתוב לבד. בתוך השלב יש תא של מיקה, אשת התוכן של הצוות: כותבים בכמה מילים על מה המודעה, ומיקה מחזירה כותרת, שורה שמתחת לכפתור וטקסט לפוסט. גלעד כותב "בדיקה ראשונה וניקוי אבנית למטופלים חדשים ברחובות", ומתקן בכותרת שהתקבלה מילה אחת.

התצוגה המקדימה היא טלפון קטן שבו המודעה מוצגת כמו שהיא תיראה בפיד של פייסבוק, באינסטגרם או בסטורי, ומתעדכנת עם כל מילה שמקלידים. הכותרת, התמונה, הכפתור והגודל מופיעים כפי שהמטופל יראה אותם בטלפון שלו. קל יותר לתפוס כאן כותרת ארוכה מדי מאשר אחרי שהמודעה כבר רצה.

באותו שלב בונים את הטופס. שם וטלפון כבר בפנים, ואפשר להוסיף אימייל ושאלה משלכם. גלעד מוסיף "מתי נוח שנחזור אליכם?" עם בוקר, צהריים וערב, וכותב שורת תודה שתופיע אחרי השליחה. בסוף בוחרים לאן ייכנסו הלידים: מערכת ניהול הלקוחות של קרינורי, או CRM שכבר חיברתם.

שלב 6: סיכום ו"לאשר"

המסך האחרון מרכז את כל הקמפיין בשורות: פלטפורמה ומטרה, תקציב, דרך קבלת הלידים, קהל, מיקומים ומודעה. ליד כל שורה יש "עריכה", שמחזירה ישר לשלב הנכון.

נותנים לקמפיין שם, למשל "בדיקה ראשונה, חורף", ולוחצים "לאשר". המסך מאשר שהקמפיין נשמר ומוכן אצל ליאור, בדיוק כפי שאישרתם. רוצים לשנות בו משהו אחר כך? פותחים אותו מהרשימה, מתקנים ומאשרים שוב.

בואו ליהנות מ-14 ימים מתנה ללא הוספה של אמצעי תשלום וללא התחייבות

כל קמפיין שנבנה באשף נשמר בחדר של ליאור, ברשימת הקמפיינים שבניתם איתו. בכל שורה מופיעים שם הקמפיין, הפלטפורמה, המטרה, התקציב היומי, ומצב הטיוטה במילים פשוטות, כמו "חסר פרט אחד" או "מוכנה לאישור".

בכל שלב באשף, עד הסיכום, אפשר לעצור וללחוץ "שמירה כטיוטה". הכפתור "להמשיך" פותח את האשף בדיוק במסך שבו חסר משהו, ולא מההתחלה. "שכפול" יוצר עותק, כדי לבנות גרסה חדשה בלי להקליד הכול שוב.

גלעד, למשל, משכפל את קמפיין הבדיקה הראשונה, מחליף את המודעה ואת הגילאים, ופותח טיוטה לקמפיין של בדיקות לילדים לקראת החופש הגדול. מה שכבר לא נחוץ, מוחקים, וליאור מוודא לפני המחיקה שזו באמת הכוונה.

ליאור קורא את חשבון הפרסום המחובר ומסמן מה דורש טיפול, כך שלא צריך לחפור בדוחות כדי להבין מה קורה.

להרבה עסקים כבר יש קמפיין בגוגל שמישהו פתח פעם ושכח. במרפאה של גלעד זה קמפיין חיפוש ותיק על "רופא שיניים ברחובות", שאף אחד לא נגע בו חודשים. אחרי החיבור, ליאור מציג את הקמפיינים, קבוצות המודעות והמודעות בלשוניות נפרדות, ומתחת לטבלה מחכה רשימה קצרה בשם "מה ליאור רואה".

כל ממצא ברשימה מסומן כ"דחוף", "לטיפול", "לידיעה" או "עובד". לכל אחד יש שורה שמראה מה נמצא בחשבון, ושורה עם המהלך הראשון שליאור מציע. אצל גלעד הוא מוצא חיפושים שעולים כסף ולא מביאים פניות, כמו "קורס סייעת שיניים" ו"רופא שיניים חינם", ומציע להוציא אותם מהקמפיין. ההחלטה נשארת של גלעד.

גם בחשבון של מטא ליאור פורס את הנתונים: קמפיינים, קבוצות ומודעות, עם חתכים לפי גיל, מגדר, אזור, מיקום המודעה ויום, ובחירה של העמודות שרוצים לראות.

המלצה של ליאור היא כרטיס קצר: מה כדאי לשנות, למה, ומה המספר לפני ואחרי. מתחת לכרטיס יש שני כפתורים, "לאשר" ו"לא עכשיו", ושום דבר לא משתנה בלי האישור שלכם.

נניח שבחשבון המטא של המרפאה כבר רץ קמפיין לידים לניקוי אבנית, שגלעד פתח בעצמו, והלידים מגיעים במחיר שהוא שמח בו. ליאור מגיש כרטיס: הקמפיין עובד, כדאי להגדיל את התקציב היומי, והתקציב הנוכחי והתקציב המוצע מוצגים זה לצד זה.

ההחלטה שלכם נשמרת. מי שבוחר "לא עכשיו" רואה שזה נרשם, וליאור יחזור לזה בהמשך. יש גם כרטיסים בלי מספר בכלל, למשל המלצה לשנות את ההצעה שבמודעה, שהם רעיון לשקול ולא הגדרה לשנות.

ליאור שואל: כן או לא

לפעמים הבעיה היא לא בתקציב אלא במודעה עצמה. במקרים כאלה ליאור שואל שאלות קצרות של כן או לא: לנסות מסר או הצעה אחרת? להכין תמונה חדשה עם הילה? להוסיף סרטון קצר אצל טל? כל "כן" פותח משימה אצל מי שיעשה את העבודה, עם קישור לחדר שלו, ו"לא" סוגר את השאלה.

בקמפיינים שרצים במטא, ליאור שולח מייל לאנשים של העסק, עם מה שהוא רואה בקמפיין ומה הוא ממליץ לעשות.

זה המצב שכל מי שפרסם פעם מכיר: הקמפיין פעיל, הכסף יורד מהכרטיס, ובטופס אין אף פנייה. בלי מישהו שמסתכל, זה יכול להימשך עד החשבונית הבאה. ליאור עוקב אחרי זה בשבילכם, ומעדכן אתכם במייל גם כשהמצב משתפר.

ליאור מראה לכל קמפיין כמה לידים הביא, כמה מהם היו רלוונטיים, כמה הפכו ללקוחות וכמה עלה כל לקוח. עלות לליד לבדה לא מספרת את כל הסיפור.

כדי לראות את זה, מסמנים את הפניות במערכת ניהול הלקוחות. השיננית של גלעד מזיזה כל ליד בין השלבים: "מתעניין רלוונטי" אחרי שיחה טובה, "לקוח שקונה" כשהמטופל הגיע לבדיקה, ו"לא רלוונטי" עם סיבה, למשל "יקר מדי" או "לא עונה". את הקמפיינים שרוצים לעקוב אחריהם בוחרים פעם אחת במסך הלידים.

בעמוד "קהלים ואופטימיזציה", שנפתח מהחדר של ליאור, מחכה הטבלה. אצל גלעד מתגלה שקמפיין ההלבנה במטא מביא הרבה פניות זולות, אבל מעטות מהן מגיעות לכיסא. קמפיין ניקוי האבנית מביא בערך חצי מכמות הפניות, אבל כמעט כל פנייה שנייה מגיעה לבדיקה. מי שהיה מסתכל רק על עלות לליד היה מעביר את התקציב לכיוון הלא נכון.

ליאור מתאים לכל עסק שרוצה ניהול קמפיינים מסודר, בלי לשכור סוכנות ובלי ללמוד מערכת שלמה.

• קליניקות ונותני שירות שחיים מתורים ומפגישות, ורוצים לדעת איזה קמפיין ממלא את היומן.
• חנויות אונליין שמריצות קמפיין מכירות באתר ורוצות לראות מה באמת נמכר.
• עסקים מקומיים שצריכים פניות מהעיר שלהם ולא מכל הארץ.
• מנהלי שיווק שמחזיקים כמה ערוצים ורוצים טבלה אחת ומישהו שמסכם אותה.
• עסקים שעוד לא פרסמו מעולם ורוצים להתחיל נכון מהקמפיין הראשון.

מה זה מנהל קמפיינים AI?

זה איש AI שאחראי על הפרסום הממומן של העסק: בונה קמפיינים, קורא את התוצאות ומציע שיפורים. אצל קרינורי זה ליאור, והוא עובד בתוך מערכת השיווק יחד עם שאר הצוות, כך שפרסום באמצעות AI לא נשאר עוד חלון שיחה נפרד.

ליאור יכול להפעיל קמפיין או להגדיל תקציב בלי אישור?

לא. ליאור לא מפעיל קמפיין ולא מגדיל תקציב בלי אישור שלכם. כל המלצה שלו מחכה להחלטה שלכם: ליאור מכין, מסביר וממליץ, ואתם מחליטים.

מי משלם על המודעות עצמן?

את הפרסום משלמים ישירות לפלטפורמות, דרך אמצעי התשלום שמוגדר בחשבון הפרסום במטא, בגוגל או בטיקטוק. אמצעי התשלום ששמור בקרינורי לא משמש לתשלום על המודעות.

אפשר לחבר חשבון פרסום שכבר יש בו קמפיינים?

כן. חשבון בגוגל או במטא נפתח אצל ליאור כמו שהוא, עם הקמפיינים, הקבוצות והמודעות הקיימים, והוא מתחיל לסמן מה עובד ומה צריך תיקון. לא צריך לבנות שום דבר מחדש כדי להתחיל.

צריך ניסיון בפרסום ממומן כדי לעבוד עם ליאור?

לא. כל שלב באשף הוא מסך אחד עם שאלות פשוטות, בעברית, וליאור מסביר מה כל בחירה קובעת. מי שכבר מנוסה ימצא בו את ההגדרות שהוא מכיר מהפלטפורמות, מסודרות לפי הסדר.

אילו קמפיינים אפשר לבנות באשף של ליאור?

באשף בונים קמפיין לידים, קמפיין מכירות באתר או קמפיין לצפיות בסרטון, במטא, כלומר בפייסבוק ובאינסטגרם, או בטיקטוק. במטא הלידים יכולים להגיע דרך טופס, דף נחיתה או שיחת וואטסאפ, וכל קמפיין נשמר כטיוטה עד שמאשרים.

ליאור מתאים גם לעסק עם תקציב פרסום קטן?

כן. את התקציב היומי קובעים אתם, וכשמגדירים תאריך סיום, ליאור מראה מראש כמה יעלה הקמפיין כולו. עסק קטן מרוויח במיוחד מהטבלה של עלות לקונה, כי כל שקל שעובר לקמפיין הנכון מורגש מיד ביומן.

במה ליאור שונה מ־Google Ads או ממנהל המודעות של מטא?

אלה הכלים של הפלטפורמות, והם עושים את עבודתם היטב. ליאור מוסיף את מה שבעל עסק עסוק צריך לידם: מישהו שבונה איתו את הקמפיין, קורא את הנתונים, מתריע בזמן ומראה אילו פניות הגיעו בסוף לקופה.

הצעד הראשון הוא לחבר חשבון פרסום אחד, גם אם הקמפיין שבו ישן ומוזנח. ליאור יראה לכם מה קורה בו, ומשם אפשר לבנות קמפיין חדש באשף או להחליט על ההמלצה הראשונה. כך נראה מנהל קמפיינים AI שעובד בשבילכם, בזמן שההגה נשאר בידיים שלכם.

רוצים לראות לפני שנרשמים? בהדגמה של ליאור מחברים חשבון Google Ads במצב קריאה בלבד ורואים את החדר שלו על הנתונים שלכם, בלי הרשמה. ומי שרוצה להבין איך ליאור משתלב עם דון, הילה, מאיה ואלון, ימצא את התמונה המלאה במדריך לצוות אנשי AI.

בואו ליהנות מ-14 ימים מתנה ללא הוספה של אמצעי תשלום וללא התחייבות